Storytelling en Leiderschap: Breng je strategie tot leven

Een nieuwe strategie! De directie heeft maandenlang gewerkt aan een scherpe strategie voor de komende jaren. De plannen zijn helder, de PowerPoint-slides overtuigend, en binnen het MT is iedereen enthousiast. Nu de rest van de organisatie nog, zij moeten het gaan waarmaken. De strategie wordt gepresenteerd, er is applaus en collega’s knikken instemmend. Maar het voelt ook nog een beetje ‘ver van mijn bed’. Wat betekent dit nu precies voor mij?

De boodschap is helder, maar de impact blijft uit

Veel directeuren, managers en bestuurders weten heel goed waar ze heen willen, maar nadat ze het hebben uitgelegd komt vaak niemand direct in beweging. De organisatie blijft steken in ‘business as usual’. De ene na de andere presentatie wordt gegeven, maar de boodschap lijkt niet te landen. Het is te abstract, er ontstaat weerstand of de urgentie ontbreekt. Hoe zorg je nu dat je boodschap niet alleen gehoord, maar ook geleefd wordt?

Zijn dit soort uitspraken herkenbaar?

• MT-leden vertellen elk net een ander verhaal.

• Mooie management taal, maar het raakt mij niet.

• Wat betekent dit concreet voor mij of mijn team?

Van Strategie naar Actie: De Tweetrapsraket

De grootste uitdaging is het implementeren van strategie ligt in twee cruciale stappen:

1. Alignment in het MT. Iedereen moet niet alleen instemmen, maar de visie leven en uitdragen als één front.

2. Internalisatie door middenmanagement. Zij zijn degenen die de strategie vertalen naar dagelijkse actie. Zonder hen blijft je boodschap steken in de boardroom.

Stap 1: Alignment in MT

Zit het management wel echt volledig op één lijn en wordt die lijn op eenduidige manier overgebracht? Is die boodschap concreet genoeg? Heeft iedereen een beeld en gevoel bij uitspraken als: ‘meer wendbaar worden’ of ‘A.I. maakt ons werk leuker en makkelijker’? Om verbinding met elkaar én de nieuwe strategie te versterken  managementteam:

• Die nieuwe visie, missie of strategie gezamenlijk te doorleven

• Verplaatsen in elkaars perspectief. Wat delen we en waar verschillen we?

• Gemeenschappelijke taal en boodschap ontwikkelen en die met eigenheid uitdragen

Een voorbeeld…

Het managementteam van deze verzekeraar is deels vernieuwd. Samen is er een nieuwe strategie uitgezet voor de komende 5 jaar. Er is een sterke wens om als voltallig MT eenheid uit te stralen rondom de nieuwe strategie en deze op krachtige wijze de organisatie in te brengen.

We helpen het MT verhalen te delen rondom de strategie, vanuit hun persoonlijke beleving. Zo worden abstracte termen concreet. En ieder MT-lid kan zich verplaatsen in het perspectief van de ander: wat betekent het voor jou? Er ontstaat gemeenschappelijkheid rondom de strategie, en een helder beeld over welke onderdelen door welke MT leden het best uitgedragen kunnen worden.

We ontwikkelen een gezamenlijke presentatie met krachtige metaforen en helpen de MT-leden vanuit persoonlijke ervaringen hun verhalen tijdens townhalls te vertellen.

Stap 2: Doorvertaling via middenmanagement en teamleiders

Zodra het verhaal van de nieuwe strategie, visie of verandering is gecommuniceerd, ontstaat een spannende fase. Enerzijds energiek (“waar wachten we op!”) bij de frontrunners en anderzijds afwachtend (“Dat zullen we nog weleens zien”) bij de gewoontedieren. Nu is het moment om de abstracte strategie concreet te maken door:

1. Bewustzijn ontwikkelen

2. Gefaciliteerd worden tot zelfreflectie

3. Afscheid te nemen van oud gedrag

4. Oefenen met nieuw gedrag.

Middenmanagement speelt hierin een cruciale rol. Teamleiders, afdelingshoofden en andere leidinggevenden moeten zelf het goede voorbeeld geven en hun teamleden faciliteren de 4 punten hierboven te doorlopen. En daar heeft dat middenkader hulp bij nodig. Wij zetten daar o.a. de volgende methoden voor in:

• Leiderschapsdagen; in één keer met het hele middenmanagement de strategie doorleven, verhalen delen, leren van elkaar, hulpvragen ophalen

• Dialoogsessies en intervisie; kleine leiderschapsgroepen met elkaar in gesprek, verhalen delen, leren van elkaar, voortgang monitoren en begeleiden

• Train de trainer; leiders klaarstomen om sessies met hun eigen teams te begeleiden rondom de nieuwe strategie of verandering

• Communicatie; fysieke of digitale verhalen uit de organisatie met voorbeeldgedrag als aanjager en inspiratie

• Toolkits: fysieke en digitale middelen die leiders in staat stellen het gesprek met hun teams te begeleiden

Een voorbeeld…

Nadat het verhaal van de nieuwe strategie met het MT is opgesteld worden alle teamleiders ingevlogen voor de jaarlijkse leadership summit: zeven dagen met het voltallige internationale leiderschapsteam om de strategie te doorleven en eigen maken. We starten met persoonlijke verhalen van leiders passend bij de kern van de nieuwe strategie. Leiders gaan met elkaar in gesprek en ontdekken de betekenis van de strategische begrippen. Vervolgens organiseren we trainingen om vaardigheden te ontwikkelen passend bij de nieuwe strategie, ondersteund door een handboek vol inspiratie, oefeningen en gesprekstechnieken voor in de teams.

Zet je strategie aan

Wij helpen jouw leiderschapsteam het 'waarom' en de betekenis achter de strategie over te brengen op een manier die raakt. Eerst vanuit het managementteam vervolgens via het middenmanagement naar de teams. Dat doen we met verhelderende sessies die met verhalen strategie concreet en eigen maken. We ontwerpen events om de strategie een kickstart te geven en communicatie om de verdere uitrol te ondersteunen. Met de kracht van verhalen brengen we je strategie tot leven!

Deze organisaties gingen je voor