Verhalend Leiderschap in Organisatieverandering
Sterke visieverhalen zijn onmisbaar. Want wie heeft er zin om te luisteren naar een droge opsomming van bedrijfsdoelen en strategische plannen? Een goed visieverhaal neemt je mee op een reis, prikkelt je verbeelding en laat je voelen dat je deel uitmaakt van iets groters. Het wijst de weg, verbindt mensen en geeft richting aan beslissingen en acties. Het is als de lijm die de verschillende onderdelen van een organisatie bij elkaar houdt. Dus laten we afstappen van die saaie, droge visiestatements en gaan voor krachtige visieverhalen die de verbeelding prikkelen, inspireren en motiveren. In dit artikel laten we je kennismaken met de toegevoegde waarde van storytelling en hoe je deze kunt inzetten voor organisatorische transformatie.
Het Grote Visieverhaal en Persoonlijke Praktijkverhalen
Een essentieel element voor het succesvol inzetten van visieverhalen is het hebben van een 'big story,' een overkoepelend verhaal dat duidelijk maakt waarom de organisatie moet veranderen. Dit grote verhaal komt echter pas echt tot leven wanneer het wordt omgezet in persoonlijke praktijkverhalen, ofwel 'micro stories.' Deze verhalen variëren van het verhaal van de CEO tot dat van de stagiair. Het grote verhaal fungeert als ankerpunt en inspiratiebron voor de individuele verhalen, en vice versa, de persoonlijke verhalen vormen gezamenlijk het grote verhaal.
Bouwstenen van Visieverhalen
De vier voornaamste bouwstenen voor storytelling in organisatie- en cultuurverandering zijn:
Herkenbaarheid
Dreiging
Oproep tot avontuur
Verbeeldingskracht
Herkenbaarheid - De Kracht van Verbinding
In het hart van elk krachtig visieverhaal ligt herkenbaarheid. De lezer, of toehoorder, moet een persoonlijk raakpunt vinden, een emotionele connectie. Dit kan gerealiseerd worden door de lezer rechtstreeks aan te spreken, een centrale hoofdpersoon te introduceren of door een herkenbare situatie te schetsen. Authentieke verhalen, geen gemaakte verkooppraatjes, vormen de sleutel tot het opbouwen van deze connectie. Oprechtheid en een vleugje kwetsbaarheid zijn hierbij essentieel, want ware verandering begint bij de mens.
Dreiging - Het Spannende Element
Elk goed visieverhaal kent een uitdaging die overwonnen moet worden, datgene wat wij bij StoryDiggers 'het conflict met het monster' noemen. Verrassend genoeg vermijden we vaak dreiging en onzekerheid in zakelijke context. We tonen liever de 'stip op de horizon' en de belofte van een stralende toekomst. Maar juist in de confrontatie met het monster, de crisis die ontstaat, schuilt de ware transformatie. Door angst, onzekerheid en spanning openlijk te benoemen en te omarmen, geven we medewerkers de ruimte om deze worstelingen te delen.
Oproep tot avontuur - De Vonk van Verandering
Elk verhaal begint in de 'gewone wereld', de comfortzone, het bekende. Maar dan dient zich een moment aan waarop de held moet uitkijken naar onbekende horizonten, een 'oproep tot avontuur'. Denk aan Frodo die de ring krijgt van Gandalf of Nemo gevangen door een duiker. Wat is het 'event' dat jouw organisatie aanzet om te bewegen en te veranderen? Nieuwe concurrenten? Dalende omzet? Een veranderende maatschappij? Identificeer dit 'event' en gebruik het om je medewerkers in beweging te brengen.
Verbeeldingskracht - De Toekomst in Beeld
Verhalen hebben de unieke kracht om mensen mee te nemen naar de nieuwe wereld na de verandering. Ze prikkelen de verbeelding, veel krachtiger dan droge PowerPoints of spreadsheets. Begin je verhalen met de woorden 'stel je voor'. Denk aan hoe Martin Luther King zijn publiek meenam met 'I have a dream...'. Wat is de 'droom' in jouw organisatie? Hoe ziet het eruit als die werkelijkheid wordt? Welke veranderingen zijn zichtbaar? Laat je medewerkers deze nieuwe wereld zien en voelen.
Het Smeden van het Visieverhaal
Maar hoe creëer je nu zo'n krachtig visieverhaal? Het begint met het vaststellen van 'the big story'. Dit verhaal moet de urgentie en het toekomstbeeld op een invoelbare manier communiceren. Betrek je medewerkers bij het schrijven van dit verhaal, van de CEO tot de uitvoerende medewerker. Samen formuleren jullie de schat die de organisatie en klanten te wachten staat, welke uitdagingen er zijn en welke transformatie nodig is. Laat je inspireren door de oerstructuur van verhalen, The Hero's Journey, en pas deze toe op jouw organisatie.
De kracht van praktijkverhalen
De meest betoverende reis naar verandering vindt plaats wanneer medewerkers hun eigen visieverhaal kunnen vertellen en verspreiden. Beantwoord vragen zoals: Wat betekent de verandering voor hun dagelijkse werk? Hoe voelt het? Wat maakt het soms moeilijk? Wat helpt? Geef medewerkers ruimte om hun verhaal te delen en maak ze deelgenoot van de verandering. Alleen dan wordt het visieverhaal werkelijk in de praktijk omgezet in gewenst gedrag.
Verhalen Leiden tot Verandering
Visieverhalen kunnen een bron van inspiratie zijn. Ze motiveren medewerkers om die cruciale stap te zetten en het anders aan te pakken, om leiderschap te tonen en om het gesprek aan te gaan over de koers van de organisatie. Het zal niet altijd gemakkelijk zijn, en verhalen alleen kunnen de verandering niet bewerkstelligen. Maar ze kunnen wel een waardevol instrument zijn om medewerkers bewust te maken van de noodzaak van verandering en handelingsperspectieven te bieden. Veel kleine verhalen vormen samen het grote verhaal. Wanneer zet jij die eerste stap? Is dit jouw 'call to adventure'? Ga en haal jouw eigen visieverhaal!
Wil je verder ontdekken hoe storytelling jouw organisatie kan veranderen? Neem contact met ons op, en je zult versteld staan van de schatten aan verhalen die in jouw organisatie verscholen liggen. Wanneer ga jij ze delen? De reis begint nu!
ALD Automotive heeft een ambitieus strategisch plan waarin duurzaamheid, flexibiliteit en innovatie een belangrijke rol spelen. Om de betekenis van de nieuwe koers over te brengen aan alle medewerkers is meer nodig dan een strategisch document. Het achtkoppige managementteam besloot persoonlijke verhalen in te zetten om de strategie intern tot leven te brengen. En dat tijdens een lockdown…